Met je team heb je één doel voor ogen: zoveel mogelijk kinderen plaatsen bij Kindergarden. We gunnen immers elk kind Kindergarden. Jij enthousiasmeert jouw team om ouders te overtuigen en jij vindt het geweldig om ouders met een warm gevoel bij Kindergarden binnen te halen. Jouw uitdaging is om een team in ontwikkeling verder te doen laten groeien en de klantreis van Kindergarden verder te optimaliseren. Je wordt blij om samen met het team wachtlijsten weg te werken, de werkvoorraad binnen de SLA’s af te handelen en een prachtige enrollment. Successen vieren we samen met het team!

Wat ga je doen?  

Je zorgt voor een goede doorstroom van de Salesfunnel en samen met jouw team realiseer je een zo hoog mogelijke conversie en streven jullie ernaar zoveel mogelijk klanten aan ons te binden. Je bewaakt de uitvoering en de kwaliteit van gevoerde telefoongesprekken en verstuurde e-mails en doet voorstellen om de klantreis van Kindergarden te verbeteren. Je werkt nauw samen met de regio- en vestigingsmanagers en de teamleider Planning zodat het optimale aantal kindplaatsen gerealiseerd wordt.

Een greep uit jouw dagelijkse werkzaamheden:

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor het team als het gaat om operationele vragen
  • Je zorgt voor een juiste personele bezetting en enthousiasmeert, coacht en faciliteert de Accountmanagers zodat ze het beste uit zichzelf kunnen halen
  • Je optimaliseert de klantreis van Kindergarden zodat wij onze ouders optimaal kunnen bedienen
  • Je houdt je bezig met de dagelijkse operationele werkzaamheden
  • Je monitort dagelijks de werkvoorraad zodat gestuurd kan worden op SLA’s en verkoop van kindplaatsen
  • Je hebt een actieve inbreng bij het proces van kwaliteitsverbetering
  • Je creëert een cultuur waarin iedereen elkaar helpt met het uitvoeren van de werkzaamheden als de situatie daarom vraagt
  • Je hebt korte lijnen met de andere teamleiders en jouw eigen manager zodat het team alle informatie ontvangt en gebruikt om de ouders goed te woord te staan

 Wie ben jij?  

Je hebt aantoonbare ervaring in leidinggeven aan een soortgelijk (sales) team en je weet als geen ander klanten te binden aan een organisatie. Je vindt het fantastisch om een team te enthousiasmeren en hen iedere dag weer beter te maken. Daarnaast weet jij hoe je een team moet aansturen. Je bent analytisch en het is voor jou vanzelfsprekend om richting een oplossing te werken. De teamleider Relatiebeheer onderschrijft de missie van Kindergarden en is op zoek naar een bedrijfscultuur die anders dan anders is. Tot slot heb je een duidelijke visie hoe je het team naar een hoger niveau gaat krijgen en hoe je je doelstellingen kunt bereiken. Dat geldt voor zowel kwantitatieve en kwalitatieve doelstellingen.

Verder vragen we van jou:

  • HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring
  • Resultaatgerichtheid
  • Goed analytisch en probleemoplossend vermogen
  • Ervaring met sales processen met aantoonbaar commercieel succes
  • Communicatief vaardig in woord en geschrift, zowel in het Nederlands als in het Engels
  • Lean kennis & ervaring
  • Ervaring met Salesforce, Flexkids, MS Office, AFAS, Power BI dashboard is een pre
  • Kritisch en oplossingsgericht
  • Beschikbaarheid van minimaal 36 uur

 Wat bieden wij jou?  

  • Een werkomgeving waar je blij van wordt en waar medewerkers met trots werken. We zijn namelijk nummer 4 op de landelijke lijst van “Best Places to Work”
  • Een uitdagende functie waarin je je volop kunt ontwikkelen binnen een professioneel team met een informele en collegiale sfeer
  • Een afdeling die volop in beweging is en waar ruimte is voor eigen inbreng en verbetering
  • Voldoende mogelijkheid voor flexibel werken en een prachtige werkplek in een monumentaal grachtenpand in het centrum van Amsterdam.

 

Verdere arbeidsvoorwaarden zijn:

  • Een contract voor 12 maanden, daarna bieden we je bij goed functioneren een contract voor onbepaalde tijd
  • Volledige reiskosten vergoeding
  • 8% vakantietoeslag, uitbetaald in mei
  • 3% eindejaarsuitkering, uitbetaald in december
  • € 600,- om je flexibele werkplek in te richten
  • 29 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur per week).
Solliciteer nu!

Over ons

Benieuwd naar je nieuwe collega's?

/

Vragen over werken
bij Kindergarden?

Stel je vraag aan onze recruiter Rachel.
Zij is te bereiken via vacature@kindergarden.nl of
op 06 – 200 999 93

Rachel recruiter Kindergarden